Eliminar tu cuenta de POBALL

Esta página explica cómo solicitar la eliminación de tu cuenta de POBALL (app de golf social publicada en Google Play y App Store por POBALL) y qué ocurre con tus datos.

Opción 1 — Desde la app (inmediato)

Abre POBALL e inicia sesión.
Ve a tu perfil → Configuración.
Toca "Eliminar cuenta Poball" y confirma.

Opción 2 — Sin tener la app instalada

Envía un correo a poballapp@poball.com.mx desde la dirección de correo registrada en tu cuenta, con el asunto "Eliminar mi cuenta". Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos por la misma vía.

Qué datos se eliminan

Tu cuenta y perfil (nombre, correo, foto, hándicap).
Tus publicaciones, fotos y videos del feed.
Tu historial de jugadas, scorecards y resultados de apuestas.
Tus conexiones con otros jugadores (seguidores/seguidos).

Qué datos se conservan y por cuánto tiempo

Registros de pagos y facturación de suscripciones: se conservan durante los plazos que exige la legislación fiscal y mercantil aplicable en México, y después se eliminan.
Registros que una obligación legal nos exija retener, únicamente durante el plazo legal.